Återbetalnings- och returpolicy

1. Allmänt

Upsala Handelsförening säljer lokala presentkort som kan användas hos anslutna butiker och tjänsteföretag inom Uppsala kommun. Genom att köpa och använda våra presentkort godkänner du villkoren i denna policy.

2. Ångerrätt och återbetalning

Enligt svensk lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från inköpsdatum om presentkortet är köpt via distans (t.ex. online). För att ångerrätten ska gälla måste presentkortet vara oanvänt och kvar i originalförpackningen.

För att nyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post på [info[at]uppsalahandelforening.se] eller skriftligen till Upsala handelsförening, Box 1110, 751 41 Uppsala, inom 14 dagar från inköpsdatum och ange ditt ordernummer.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din begäran och bekräftat mottagande från oss, förutsatt att presentkortet inte har använts.

3. Återbetalning av oanvända presentkort

Oanvända presentkort kan återbetalas mot uppvisande av kvitto och presentkortet i oskadat skick. Återbetalningen sker i den betalningsmetod som användes vid inköp. Om presentkortet har använts eller delvis utnyttjats, kan ingen återbetalning ske.

4. Förlorade eller stulna presentkort

Förlorade eller stulna presentkort ersätts ej. Presentkortet behandlas som en värdehandling och är kundens ansvar att förvara säkert.

5. Giltighetstid

Presentkort från Upsala Handelsförening är giltiga i mins 12 månader från inköpsdatum. Efter utgången av giltighetstiden kan presentkortet inte användas eller återbetalas.

6. Byte av presentkort

Ett presentkort som är oanvänt och i oskadat skick kan bytas inom 30 dagar från inköpsdatum mot ett nytt presentkort av samma värde. Byte sker endast mot uppvisande av giltigt kvitto.
Skulle presentkortet vara påverkat eller obrukbart trots ej nyttjade kan ni kontakta oss för att kika på undantagslösning. 

7. Kontakt

Vid frågor om vår återbetalnings- och returpolicy, vänligen kontakta oss: